Shipping policy
شروط وأحكام التوصيل
متجر تامر زناتي لمستلزمات الرياضة
مناطق التوصيل
يوفر متجر تامر زناتي لمستلزمات الرياضة خدمة التوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي
مدة التوصيل
- يتم تجهيز الطلبات خلال مدة تتراوح بين 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- التوصيل عادةً يتم خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب المنطقة.
- قد يطرأ تأخير بسيط خلال أوقات العطل الرسمية أو المواسم المزدحمة.
- الشحن الدولي عادةً يتم التوصيل خلال 7 إلى 10 أيام من تاريخ شحن الطلب
رسوم التوصيل
- رسوم التوصيل داخل الدولة تبدأ من 25درهم إماراتي وتُحتسب حسب الموقع الجغرافي.
- بعض المناطق البعيدة قد تُحتسب عليها رسوم إضافية حسب شركة الشحن.
- رسوم التوصيل للشحن الدولي هي 100 درهم إمارتي.
شركات التوصيل
نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان توصيل سريع وآمن لجميع الطلبات، مع إمكانية تتبع الشحنة إلكترونيًا.
تتبع الطلبات
سيتم تزويد العميل برقم تتبع فور شحن الطلب، ويمكن متابعة حالة التوصيل عبر الرابط المرسل بالبريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
فشل التوصيل أو العنوان الخاطئ
- في حال عدم تمكن شركة التوصيل من تسليم الطلب بسبب عنوان غير دقيق أو عدم تواجد المستلم، سيتم التواصل لإعادة التوصيل مع إمكانية احتساب رسوم إضافية.
- العميل مسؤول عن دقة بيانات عنوان الشحن.
التحقق من الشحنة عند الاستلام
نرجو من العملاء التأكد من حالة الطرد عند الاستلام. في حال وجود تلفيات ظاهرة، يُرجى رفض الاستلام والتواصل معنا فورًا.
التوصيل خلال العروض الترويجية
- عند وجود عروض توصيل مجانية أو خصومات خاصة، فإنها تسري وفق الشروط المحددة في العرض.
- لا تشمل العروض الشحن السريع أو الدولي إلا إذا تم ذكر ذلك.
التوصيل الدولي
نقوم بالتوصيل الدولي بالتعاون مع شركة DHL
