سياسة الاسترجاع

مدة سياسة الاسترجاع

نحن نقدم سياسة استرجاع لمدة  15 يومًا للطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة ، مما يعني أنه يمكنك طلب استرجاع خلال 15 يومًا من تاريخ استلامك للمنتج.

شروط الاسترجاع

لكي تكون مؤهلاً للاسترجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو ملبوس، مع وجود العلامات الأصلية، وفي عبوته الأصلية. كما يتوجب عليك تقديم الإيصال أو إثبات الشراء.

بدء عملية الاسترجاع

لبدء عملية الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني  ahmed4diet@gmail.com
يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المنتجات المرتجعة إلى  تامر زناتي للمستلزمات الرياضية – الشارقة خورفكان

في حال قبول طلب الاسترجاع: يتكفل المشتري بدفع رسوم الإرجاع وكذا ريوم الشحنة الجديدة ، ولن يتم قبول أي منتج يتم إرساله إلينا دون طلب استرجاع مسبق.

المنتجات التالفة أو الخاطئة

يرجى فحص الطلب عند استلامه، والتواصل معنا فورًا إذا كان المنتج تالفًا، أو به خلل، أو إذا تم إرسال منتج غير صحيح، حتى نتمكن من تقييم المشكلة ومعالجتها في أسرع وقت.

الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للاسترجاع

بعض المنتجات لا يمكن استرجاعها، مثل: المكملات الغذائية، الفيتامينات، الملابس الداخلية، الشورتات الخاصة بالركض ، المنتجات المستوردة حسب الطلب ، المنتجات المخفضة.

الاستبدال

أسرع طريقة للحصول على منتج بديل هي إرجاع المنتج الحالي، وبمجرد قبول الاسترجاع، يمكنك تقديم طلب شراء جديد للمنتج المرغوب

فترة التراجع للشحن- دول مجلس التعاون الخليجي

بالنسبة للطلبات المشحونة إلى دول  مجلس التعاون الخليجي وتم إعلام العميل بشحنها لا ، يحق لك إلغاء أو استرجاع الطلب لأي سبب كان،

استرداد المبلغ

بمجرد استلام وفحص المنتج المرتجع، سنبلغك بقبول أو رفض طلب الاسترجاع.
إذا تم القبول، سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال  15  أيام عمل
إذا مضى أكثر من 15 يوم عمل منذ تأكيد قبول الاسترجاع ولم تستلم المبلغ، يرجى التواصل معنا ahmed4diet@gmail.com